tuxlerVPN FAQ

Il suffit de cliquer sur le bouton « Acheter Premium » sur la page https://www.tuxlervpn.com/buy-tuxler, et les méthodes de paiement disponibles vous seront présentées. Si aucune d’entre elles ne fonctionne pour vous, veuillez contacter notre support pour plus d’informations.

Une fois le paiement effectué, un e-mail automatique contenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe est envoyé à votre adresse e-mail. Veuillez vérifier le dossier spam au cas où l’e-mail serait arrivé là au lieu de votre boîte de réception.

Si vous ne trouvez toujours pas cet e-mail, veuillez contacter notre service d’assistance en fournissant l’ID de transaction et le mode de paiement, et nous serons heureux de vous aider.

Un compte premium vous permet d’avoir une session active de tuxlerVPN. Ce qui signifie par exemple que vous pouvez exécuter l’application tuxlerVPN sur un ordinateur ou avoir une extension tuxlerVPN active sur un utilisateur Chrome à la fois.

Vous pouvez changer votre mot de passe pour des raisons de sécurité ou le réinitialiser si vous l’avez oublié. Pour changer votre mot de passe, veuillez suivre ce lien : https://www.tuxlervpn.com/password/.

Les adresses IP de notre pool ont une courte durée de vie.

Lorsque l’adresse IP à laquelle vous êtes connecté se déconnecte, notre système vous attribue une nouvelle adresse IP à partir de l’emplacement le plus proche parmi ceux qui sont disponibles dans notre pool d’adresses IP à ce moment-là.

Comme il s’agit d’un changement automatique, il ne se reflète pas dans le nombre de vos changements de localisation quotidiens.

S’il n’y a pas d’IP disponible dans le pays que vous avez sélectionné, on vous attribuera une IP du pays qui a des IP disponibles en abondance.

Puisqu’il s’agit d’un changement automatique, il ne se reflétera pas dans le nombre de vos changements de localisation quotidiens.

En sélectionnant le pays et la ville, vous spécifiez votre emplacement préféré. Dès réception de ces informations, notre serveur recherche une adresse IP disponible dans la ville la plus proche et vous l’attribue.

Pour les grandes villes, il y a plus de chances que davantage d’IP soient disponibles à tout moment, mais pour les petites villes, la disponibilité des IP sera répartie tout au long de la journée.

L’option de localisation « résidentielle » de TuxlerVPN ne sera disponible que si l’ordinateur sur lequel vous avez installé notre application a une IP résidentielle.

Si vous exécutez l’application TuxlerVPN sur un VPS ou un RDP, l’option de localisation résidentielle ne sera pas disponible pour vous.

Si vous pensez qu’il y a eu une erreur et que votre IP est en fait résidentielle, veuillez nous en faire part, afin que nous puissions confirmer si c’est le cas.

En tant qu’utilisateur premium, vous avez droit à 100 changements de lieu quotidiens, alors que les utilisateurs gratuits ont droit à 10 changements de lieu.

Après avoir atteint la limite quotidienne, vous devrez attendre qu’elle soit réinitialisée chaque jour à environ 18h15 GMT.

Non, malheureusement, ce n’est pas possible. La seule façon d’obtenir plus de changements de lieu quotidiens est d’acheter des comptes premium supplémentaires et d’alterner entre eux.

Oui, mais vous ne pourrez pas sélectionner les emplacements résidentiels. Pour accéder à cette fonctionnalité, votre IP doit être résidentielle et non un centre de données, ce qui est le cas lorsque vous utilisez un VPS.

Oui, nous en avons un. Veuillez visiter cette page pour plus d’informations :

Affiliate

Pour le moment, tuxlerVPN utilise le protocole SOCKS5, car c’est le protocole d’échange de paquets le plus sûr et le plus moderne.

Lorsque vous utilisez notre VPN résidentiel gratuit, vous acceptez automatiquement d’ajouter votre adresse IP dans le pool communautaire. Cela signifie que vous échangez votre propre adresse IP contre la possibilité de vous connecter via les adresses IP d’autres utilisateurs. Vous pouvez choisir de ne pas le faire en souscrivant à notre abonnement premium ; une fois que vous passez à la version premium, votre adresse IP sera supprimée de notre pool communautaire.

Non, nous ne le faisons pas, pour le moment. TuxlerVPN est disponible comme application de bureau pour macOS et Windows 7 et 10 (64-bit), ou comme extension Chrome et Firefox sur ces mêmes OS.

Non, l’accès à notre service est possible uniquement via notre application de bureau ou notre extension de navigateur.

Avec notre application macOS, le ciblage des IP résidentielles est activé par défaut. Si vous souhaitez basculer entre les IP résidentielles et celles des centres de données sur macOS, veuillez utiliser notre extension de navigateur.

Les applications de bureau et les extensions de navigateur tuxlerVPN empêchent tout programme/navigateur de se connecter à l’Internet une fois que la connexion est coupée.Cette fonctionnalité ressemble au kill switch dans sa fonction, et elle est activée par défaut.

Malheureusement, pour le moment, la seule solution fiable pour le DNS-sur-proxy est d’utiliser l’extension Chrome/Firefox de tuxlerVPN au lieu d’une application de bureau.