tuxlerVPN FAQPreguntas frecuentes de tuxlerVPN

Sólo tiene que hacer clic en el botón «Comprar Premium» en la página https://www.tuxlervpn.com/buy-tuxler/  y se le presentarán los métodos de pago disponibles. Si ninguno de ellos le conviene, pongase en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener más información.

Una vez completado el pago, se enviará un correo electrónico automático con su nombre de usuario y contraseña a su dirección de correo electrónico. Por favor, asegúrese de revisar la carpeta de correo no deseado por si acaso el correo llegó allí en lugar de la bandeja de entrada.
Si todavía no encuentra este correo electrónico, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica indicando el ID de la transacción y el método de pago, y estaremos encantados de ayudarle.

One premium account allows you to have one active session of tuxlerVPN. Which means for example that you can run tuxlerVPN app on one computer or have an active tuxlerVPN extension on one Chrome user at a time.Una cuenta premium le permite tener una sesión activa de tuxlerVPN. Esto significa, por ejemplo, que puede ejecutar la aplicación tuxlerVPN en un ordenador o tener una extensión tuxlerVPN activa en un usuario de Chrome a la vez.

Puede cambiar su contraseña por razones de seguridad o restablecerla si la ha olvidado. Para cambiar su contraseña, siga este enlace: https://www.tuxlervpn.com/password/

Las direcciones IP de nuestro pool tienen una vida corta 

Una vez que la dirección IP a la que está conectado se desconecta, nuestro sistema le asigna una nueva dirección IP de la ubicación más cercana entre las que están disponibles en nuestro pool de IP en ese momento.
Como se trata de un cambio automático, no se refleja en el número de sus cambios de ubicación diarios.

Si no hay IPs disponibles del país que ha seleccionado, se le asignará una IP del país que tiene IPs disponibles en abundancia.
Como se trata de un cambio automático, no se reflejará en el número de sus cambios de ubicación diarios.

Al seleccionar el país y la ciudad, está especificando su ubicación preferida. Al recibir esa información, nuestro servidor busca una dirección IP disponible de la ciudad más cercana y se la asigna.
En el caso de las ciudades más grandes, hay más posibilidades de que haya más IPs disponibles en todo momento, pero en el caso de las más pequeñas, la disponibilidad de IPs se repartirá a lo largo del día.

La opción de ubicación «residencial» de TuxlerVPN estará disponible sólo si el ordenador en el que tiene instalada nuestra aplicación tiene una IP residencial.
Si está utilizando la aplicación tuxlerVPN en un VPS o RDP, la opción de localización residencial no estará disponible.
Si crees que ha habido un error y tu IP es de hecho residencial, por favor, compártelo con nosotros, para que podamos confirmar si ese es el caso.

Siendo nuestro usuario premium, tiene derecho a 100 cambios de ubicación diarios, a diferencia de los usuarios gratuitos que tienen 10 cambios de ubicación.
Una vez alcanzado el límite diario, tendrá que esperar a que se restablezca alrededor de las 18:15 horas GMT de cada día.

No, lamentablemente, no es posible. La única forma de conseguir más cambios de ubicación diarios es adquirir cuentas premium adicionales y alternarlas.

Sí, pero no podrá seleccionar ubicaciones residenciales. Para acceder a esta función, su IP debe ser residencial y no un centro de datos, que es el caso cuando utiliza VPS.

Sí, lo tenemos. Por favor, visite esta página para más información: https://www.tuxlervpn.com/affiliate-reseller/

Actualmente, tuxlerVPN utiliza el protocolo SOCKS5, ya que es el más seguro y moderno para el intercambio de paquetes.

Cuando utiliza nuestra VPN residencial gratuita, acepta automáticamente añadir su dirección IP al conjunto de la comunidad. Esto significa que está intercambiando su propia dirección IP a cambio de la posibilidad de conectarse a través de las direcciones IP de otros usuarios. Puede optar por no hacerlo comprando nuestra suscripción premium; una vez que se actualice a la versión premium, su dirección IP se eliminará de nuestro grupo comunitario.

No, por el momento no lo es. TuxlerVPN está disponible como aplicación de escritorio para macOS y Windows 7 y 10 (64 bits), o como extensión para Chrome y Firefox en estos mismos sistemas operativos.

No, el acceso a nuestro servicio es posible únicamente a través de nuestra aplicación de escritorio o de la extensión del navegador.

Con nuestra aplicación para macOS, la selección de IPs residenciales está activada por defecto. Si desea cambiar entre IPs residenciales y de centros de datos en macOS, por favor, utilice nuestra extensión del navegador.

Tanto las aplicaciones de escritorio de tuxlerVPN como las extensiones del navegador evitan que cualquier programa/navegador se conecte a Internet una vez que la conexión se corta.
Esta característica se asemeja al interruptor de apagado en su función, y está activada por defecto.

Desgraciadamente, por el momento, la única solución fiable para DNS-sobre-proxy es usar la extensión tuxlerVPN Chrome/Firefox en lugar de la aplicación de escritorio.